Доставка товаров интернет-магазина VANS
ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ СЛУЖБ ДОСТАВКИ:
Почта России
Срок хранения посылок в отделении увеличен до 60 дней
PickPoint
Срок хранения посылок составляет 3 дня.
На сайте vans.ru отображаются только доступные пункты выдачи.
Если точка закрылась после того, как был оформлен заказ, то такой заказ будет перемещен в ближайший доступный пункт выдачи, а получателю пришлют SMS-уведомление.
Курьерская доставка службой DPD
Курьерская доставка службой Pony Express
Условия доставки
Доставка заказов, оформленных в интернет-магазине VANS осуществляется по всей России, согласно выбранному способу доставки при оформлении заказа. В зависимости от региона, вы можете выбрать любой из доступных способов доставки заказа. Стоимость доставки зависит от региона доставки и будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.
Доставка производится в течении 2 -10 рабочих дней с момента отправки посылки. Дата и время доставки предварительно согласовываются курьерской службой с получателем по телефону. Мы доставляем в более, чем 100 городов России.
При получении заказа вы можете вскрыть упаковку заказа, проверить наличие товара согласно накладной,не нарушая индивидуальной упаковки товаров. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами. Вы можете либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться от него, частичный выкуп заказа не предусмотрен. При полном отказе от посылки оплата не взимается.
Курьерская доставка службой DPD
Доставка курьером возможна в более, чем 170 городов России. Возможна оплата наличными курьеру при получении. При согласовании доставки вы можете самостоятельно изменить время, дату и адрес доставки (в пределах одного города).
Отследить свой заказ вы можете по ссылке, для этого вам понадобится номер посылки (трекинг-номер). Вы сможете его найти в личном кабинете или в письме, которое оповестит вас о статусе заказа. Если день не подходит или у вас изменились планы - с DPD вы можете изменить дату, временной интервал и адрес доставки по ссылке на страницу сервиса Predict.
Курьерская доставка службой Pony Express
PONY EXPRESS обслуживает более 12 000 населенных пунктов, охватывая и небольшие населенные пункты по всей стране.
После оформления заказа вы можете отслеживать путь своей посылки на сайте PONY EXPRESS.
При поступлении посылки в город назначения вам звонит оператор для согласования даты доставки. В обозначенный день уходит смс с напоминанием, за час до доставки звонит курьер. Также в случае недозвона или отмены доставки пользователь получает смс или уведомление на адрес личной почты.
Постаматы PickPoint
ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал оранжевого цвета с камерой хранения, куда доставляется заказ из Интернет-магазина Vans. Вы сможете самостоятельно забрать заказ без очередей и ожидания курьера в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.
В момент доставки заказа в терминал вам придет SMS-уведомление c кодом получения заказа. Не удаляйте смс до получения заказа!
Вам необходимо найти выбранный вами Постамат PickPoint и ввести в меню код получения из смс. Если заказ не предоплаченный, то вам необходимо его оплатить – картой или наличными.
Подробную видео-инструкцию по работе с Постаматами можно посмотреть по ссылке.
Почта России
Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1–4 недель.
Cрок хранения посылок в почтовых отделениях составляет 15 дней.
При получении в отделении посылки и оплате наличными Почтой России взимается комиссия 2% от суммы платежа, но не менее 50 руб.
Вскрыть посылку и проверить комплектность заказа возможно только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях. Услуги примерки и частичного отказа не предоставляются.
Особые условия
Вскрытие посылки возможно только для проверки наличия товара согласно счета-накладной, не нарушая при этом индивидуальную упаковку товара. Вскрытие упаковки товара возможно только после оплаты заказа.
Услуга примерки и частичного отказа предоставляется только в Москве и Московской обл.
Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 7 дней.
Бесплатная Доставка
При заказе на сумму от 3 000 руб. доставка предоставляется бесплатно.
